استرداد والإرجاع
سياسة الإرجاع بشأن ندم العميل
إذا غيرت رأيك، فيمكن إرجاع جميع العناصر خلال فترة 14 يومًا، بدءًا من اليوم التالي لاستلام طلبك. يرجى إعلامنا بعملية الإرجاع السلسة عبر البريد الإلكتروني على info@techgoodskw.com
نحن نقبل فقط المرتجعات مقابل ندم العميل بالشروط التالية:
- بالنسبة للعناصر التي تحمل ختم الشركة المصنعة، يجب أن يكون ختم الشركة المصنعة غير مفتوح
- يجب أن تكون السلعة في عبوتها الأصلية مع جميع الملحقات الأصلية
سياسة الإرجاع للمنتجات التالفة أو الخاطئة أو المعطلة
إذا وجدت منتجات في طلبك تالفة أو خاطئة أو معطلة، فيرجى الاتصال بنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني على info@techgoodskw.com
في الحالة المذكورة أعلاه، سيكون لديك 14 يومًا لإرجاع هذه المنتجات واسترداد أموالك أو استبدالها. تبدأ هذه الفترة من اليوم التالي لاستلام طلبك. يتضمن هذا أيضًا العناصر التي أصبحت معيبة خلال فترة 14 يومًا من استلام الطلب.
لن يتم تحصيل تكاليف شحن الإرجاع منك عند إرجاع منتج يصل تالفًا أو خاطئًا أو معطلاً، حيث سيتم دفع تكاليف الشحن بالفعل من قبلنا في ملصق الإرجاع.
إرجاع الطلب
اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني على info@techgoodskw.com، واذكر سبب عودتك، وسنرسل لك ملصق إرجاع RMA وفقًا لسبب عودتك. سيتم دفع تكاليف الشحن على ملصق الإرجاع.
قم بتعبئة العنصر بدقة وعناية وأرسل العنصر.
إلغاء الطلب
أمامك 24 ساعة يومًا قبل أن يتم شحن المنتج (المنتجات) لإلغاء طلبك.
في حالة شحن طلبك بالفعل، يرجى اتباع سياسات الإرجاع المذكورة أعلاه والتي تتوافق مع سبب الإرجاع.
الشحنات المفقودة
إذا انقضى يومان على الأقل منذ تاريخ التسليم المتوقع، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على info@techgoodskw.com واسمح لنا بخمسة أيام على الأقل للتحقق من مكان وجود العنصر (العناصر) من خلال خدمة البريد السريع. إذا لم نتمكن من تتبع الشحنة الخاصة بك بعد التحقيق لمدة 5 أيام، فسيتم الإعلان عن فقدان الشحنة وسيحق لك استرداد كامل المبلغ أو سنرسل بديلاً إذا اخترت ذلك.
عملية استرداد الأموال
ستبدأ عملية استرداد الأموال بمجرد استلام منتجك مرة أخرى في مستودعاتنا وفحصه من قبل فريقنا. بمجرد الموافقة، تستغرق عملية استرداد الأموال من 5 إلى 10 أيام عمل. سيتم رد المبالغ المستردة بطريقة الدفع الأصلية.
اتصل بنا:
الهاتف: +965 94981449
العنوان: مكتب رقم 25، شارع أبو بكر، مدينة الكويت، الكويت
بريد إلكتروني: info@thefrenchieco-kw.com